변수를 설정해 발송하기
수신자별로 각각 다른 내용을 보다 쉽고 편리하게 발송해요
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수신자별로 각각 다른 내용을 보다 쉽고 편리하게 발송해요
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변수를 설정하면, 각각의 수신자에게 다른 내용을 보다 쉽게 발송할 수 있어요. 예를 들어 주문을 한 고객님들께 각기 다른 송장번호/주소를 보내고 싶다면, 변수 기능을 통해 훨씬 쉽고 편리하게 발송할 수 있죠.
이처럼 고객 맞춤형 메시지를 발송하면, 고객님께서 개인적으로 배려받고 있다는 느낌을 받을 수 있어 신뢰가 형성돼요. 이를 통해 만족도를 높이고 충성 고객으로 이어질 가능성도 커져요.
변수 기능을 사용하기 위해, 메시지 입력 단계 중 '3. 본문에 변수 사용을 사용해요' 로 설정해요
기본적으로 변수는 #{변수명}으로 설정해요
예를 들어 배송사나 송장번호 등 변수로 설정할 이름을 다음과 같이 설정해요 #{배송사}, #{송장번호}, #{예약일}, #{장소}, #{선거일}, #{고객명}, #{담당의사}
입력한 변수는 엑셀파일에서 작업할 때 구분할 수 있는 내용으로 입력하시면 작업에 훨씬 좋아요
변수 적용파일을 다운받고, 연락처와 설정한 변수에 데이터를 입력해요. 보통 작업 파일을 엑셀로 가지고 계실텐데, 한번에 복사/붙여넣기를 하시면 쉽게 작업하실 수 있어요.
파일작업을 완료하고 "파일 업로드하기"를 선택하여 업로드해 주시면, 등록 결과를 바로 확인할 수 있어요.
중복된 연락처는 제외 후 발송되나요?
변수를 설정해 엑셀로 업로드하여 발송하는 경우, 중복된 연락처는 제외하지 않고 모두 발송합니다. 예를 들어, 3개의 중복된 연락처가 있다면 3건 모두 다 발송이 돼요.
같은 상품을 여러 번 주문하거나 예약을 하는 등의 사유로 중복 발송을 해야하는 경우가 있어 제외되지 않으니 발송 전 꼭 점검해 주세요! 👏
발송시간을 설정하고, 발송하기를 누르면 발송돼요
나중에 보낼게요 : 현 시간 기준 30분 이후부터 예약발송 설정이 가능해요. 취소는 발송 10분 전 부터 가능하니 이 점 유의해주세요
바로 보낼게요 : 발송하기를 선택하는 즉시 발송돼요
센드온은 발송하기를 누르는 순간 순식간에 수신자에게 발송되고, 취소가 불가하니 발송 전 내용을 꼭 점검해 주세요
테스트 발송을 꼭 해봐야 하나요?
변수를 설정해서 발송하는 경우, 기대한 내용이 발송이 잘 되는지 반드시 점검하는 게 좋아요. 특히 대량의 메시지를 발송하는 경우, 잘못 발송되면 취소가 불가능하기 때문에😱 꼭 테스트 발송을 시도해 문제가 없는지 확인해주세요.
※ 테스트 발송은 무료가 아니니 참고해 주세요!
