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# 환불하기

간혹 많은 금액을 잘못 충전하거나, 정산 등의 이유로 환불이 필요한 경우가 있죠.\
이 경우 환불을 받을 수 있는 방법을 알아봐요.

## 환불 계좌 확인하기 

환불 시 입력 가능한 계좌번호는 가입 유형에 따라 달라요.

{% hint style="warning" %}
금융사고 예방을 위해 가입 유형에 따라 환불 가능한 계좌가 지정되어 있어요.
{% endhint %}

* 개인 고객 : 가입자 본인 명의 통장 
* 사업자 고객 : 대표자, 사업자 명의 통장 

## 결제 취소하기

충전한 금액을 <mark style="background-color:yellow;">사용하지 않은 상태</mark>에서, 전액 환불이 필요한 경우 결제 취소를 할 수 있습니다. \
승인취소는 결제한 금액을 그대로 환불해 드려요.&#x20;

<figure><img src="/files/wK6hcTIcVjD8uVmvV23c" alt=""><figcaption><p>원하는 충전 금액의 결제 취소를 선택해요.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/fBySwlsnnlJ4Gwm8VWxv" alt=""><figcaption><p>환불 정보를 입력해요.</p></figcaption></figure>

결제 취소 요청 후, 영업일 기준 2\~3일 내에 입금돼요.

## 환불하기

불가피하게 환불이 필요한 경우, 다음의 순서대로 진행해주세요!\
이미 사용한 포인트에 대한 환불은 수수료가 차감된 후 환불돼요.

{% hint style="info" %}

1. 잔여 포인트에 대한 환불은 10% 수수료가 부과됩니다.
2. 취소 수수료 최소 금액은 5,000원입니다. \
   충전 후 사용하지 않은 14일 이내 결제 건은 마이페이지 > 결제 내역 > 승인 취소를 이용해주세요.
3. **계정주 또는 (사업자의 경우) 법인/사업자/대표자 명의의 계좌로만 입금이 가능합니다.**
4. 매주 금요일 입력한 계좌로 입금됩니다.
5. 소수점 단위는 절사 처리됩니다.
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/AKGQXjttJovPDAqaBn5o" alt=""><figcaption><p>결제정보 - 환불내역에서 환불 신청하기를 눌러주세요.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LbvfsWfoJwvnR7kELyvR" alt=""><figcaption><p>환불에 필요한 정보를 입력해주세요.</p></figcaption></figure>

### 입금자에게 예외 환불이 필요한 경우

회원 명의 계좌가 아닌 **입금자에게 예외 환불**을 요청하시는 경우에는 **은행에서 발급한 이체확인증**을 제출해 주셔야 합니다.

환불은 **이체확인증에 기재된 출금 계좌로만** 진행됩니다.

#### 이체확인증 필수 기재 항목

아래 정보가 모두 확인되어야 하며, **가려진 부분 없이 전체가 노출된 상태**로 제출해 주세요.

* 입금 계좌번호
* 출금 계좌번호
* 예금주명
* 거래일자
* 이체 금액

※ 필수 정보가 모두 확인되는 이체확인증을 발급받아 고객센터(1:1문의)로 다시 요청해 주시면 확인 후 환불을 진행해 드립니다.