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# 수신거부 관리

**수신거부 관리는 메시지를 받고 싶지 않은 고객의 번호를 관리하는 기능입니다.**

080 무료 수신거부를 통해 접수된 번호와 고객이 직접 관리하는 수신거부 번호를 한 곳에서 확인하고 관리할 수 있습니다.👍

<figure><img src="/files/PPZLbPUsmInB6uxIJSUI" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

## 080 수신거부 번호

광고성 문자 및 브랜드 메시지 발송 시에는 반드시 수신거부 방법을 제공해야 합니다.

센드온에서는 발신번호 또는 브랜드별로 **080 무료 수신거부 번호**를 제공합니다.

수신자가 해당 번호로 수신거부를 신청하면 해당 번호는 자동으로 수신거부 처리되어 이후 광고성 메시지 발송이 제한됩니다.

{% hint style="warning" %}
**유의사항**

* **080 무료수신거부 번호는 계정당 1개만 제공됩니다.**
* 제공된 **080 무료수신거부 번호는 추가 발급하거나 여러 개를 등록할 수 없습니다.**
* 광고 문자 발송 시에는 **자동으로 부여된 080 무료수신거부 번호가 적용**됩니다.
* 별도의 080 번호를 선택하거나 변경하여 사용할 수 없습니다.
  {% endhint %}

#### 확인 방법

**주소록 > 수신거부 관리 > 080 수신거부 번호**

에서 발신정보별로 제공되는 080 번호를 확인할 수 있습니다.

화면에서는 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

* 발송 구분(문자/브랜드메시지)
* 발신정보
* 센드온 080 수신거부 번호
* 사용자 지정 수신거부 번호 등록 여부

#### 사용자 지정 수신거부 번호 등록

기본으로 제공되는 080 번호 대신 직접 보유한 수신거부 번호를 사용할 수도 있습니다.

**등록** 버튼을 클릭하여 사용자 지정 수신거부 번호를 등록하면 해당 번호를 이용해 수신거부를 관리할 수 있습니다.

> ※ 사용자 지정 수신거부 번호 사용 시에는 해당 번호의 수신거부 연락처를 직접 관리해야 합니다.

***

## 수신거부 목록

수신거부된 연락처를 조회하고 직접 관리하는 메뉴입니다.

**주소록 > 수신거부 관리 > 수신거부 목록**

에서 확인할 수 있습니다.

#### 조회 기능

발송 구분별로 수신거부 목록을 조회할 수 있습니다.

* 전체
* 문자
* 브랜드메시지
* RCS

휴대폰 번호를 입력하여 원하는 번호를 검색할 수도 있습니다.

***

## 수신거부 번호 추가

고객이 별도로 관리하고 싶은 번호는 직접 등록할 수 있습니다.

1. **수신거부 추가** 버튼을 클릭합니다.
2. 휴대폰 번호를 입력합니다.
3. 등록을 완료하면 해당 번호는 수신거부 목록에 추가됩니다.

등록된 번호는 메시지 발송 시 자동으로 제외됩니다.

***

## 수신거부 해제

등록된 번호는 필요에 따라 언제든지 해제할 수 있습니다.

* **선택 해제** : 선택한 번호만 해제
* **전체 해제** : 등록된 모든 수신거부 번호 해제

> **080 무료 수신거부를 통해 접수된 번호는 수신자의 수신거부 의사를 반영한 정보이므로 해제 시 주의하시기 바랍니다.**

***

## 수신거부 목록 다운로드

등록되어 있는 수신거부 목록은 **다운로드** 버튼을 통해 파일로 저장할 수 있습니다.

다운로드한 목록은 내부 관리나 백업 용도로 활용할 수 있습니다.

***

## 참고사항

* 080 무료 수신거부를 통해 등록된 번호와 API를 통해 등록된 번호는 모두 수신거부 목록에서 확인할 수 있습니다.
* 수신거부가 해제된 연락처는 이후 광고성 메시지 수신이 다시 가능합니다.
* 삭제된 수신거부 연락처는 복구할 수 없으므로 해제 전 반드시 확인해 주세요.
* 광고성 메시지 발송 시에는 수신거부 의사를 반드시 반영해야 하며, 수신거부 목록을 정기적으로 관리하는 것을 권장합니다.

{% hint style="info" %}
고객님이 직접 관리하시는 수신거부 그룹은 자주 확인해서 최신 상태로 유지해 주시는 것이 좋습니다.
{% endhint %}