브랜드메시지 발송 준비하기

브랜드 메시지란?

• 브랜드메시지는 친구톡의 업그레이드 버전으로 카카오톡 마케팅 수신 동의만 받으면 친구 여부에 관계없이 광고성 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.

브랜드 메시지 특징

브랜드 메시지는 광고성 커뮤니케이션을 고도화하고, 사용자 반응률을 극대화하며, 마케팅 효율을 높이기 위한 다양한 기능과 설정을 제공합니다.

1) 다양한 타입의 메시지 제공

목적에 맞춘 다양한 형태의 메시지 타입을 제공하여 수신자의 주목도를 높이고, 목적에 따라 최적화된 메시지를 발송할 수 있습니다.

2) 정교한 타겟팅 지원

카카오톡 채널 친구뿐 아니라 고객사의 광고성 정보 수신동의 유저(카카오톡 수신 동의) 유저에게도 발송 가능하며 발송 목적에 맞춰 메시지를 보낼 수 있도록 다양한 타겟팅 옵션이 제공됩니다.

3) 메시지 통계 제공

발송된 메시지의 성과를 확인할 수 있도록 메시지별 세분화된 발송/열람/클릭 효율 통계가 제공되어 마케팅을 위한 데이터 활용에 용이합니다.

4) 기타 참고사항

• 기존 친구톡처럼 친구 맺은 이용자에게는 사전 승인 절차 없이 광고 메시지를 발송할 수 있습니다.

• 또한, 친구가 아닌 이용자라 하더라도 광고주의 마케팅 수신동의(이하 마수동)를 한 경우에는 광고성 메시지 발송이 가능합니다. 단, 이때는 사전 승인된 채널에서만 가능하며, 반드시 템플릿을 우선 등록해야 합니다.

• 브랜드 메시지는 광고성 메시지이므로, 정보통신망법에 따라 20:50~익일 08:00에는 발송이 제한됩니다.

• 또한 LMS/MMS보다 저렴한 비용으로 텍스트와 이미지를 함께 보낼 수 있습니다.

• 브랜드 메시지 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송 가능합니다.

브랜드 메시지 타겟팅

브랜드메시지는 I, N, M 타입의 세 가지 타겟팅 옵션이 제공됩니다.

• I 타입: 카카오톡 마케팅 수신에 동의한 채널 친구 대상. 기존 친구톡과 동일하게 비친구 광고 채널 승인 없이 발송 가능합니다.

• N타입 : 채널 추가하지 않은 비친구 대상. 친구인 사용자는 발송 실패 처리됩니다. 비친구 광고 채널이 사전 승인되어야 발송 가능합니다.

• M타입 : 마케팅 수신 동의 회원이라면 친구 여부와 상관없이 발송됩니다. N 타입과 동일하게 사전 승인된 채널만 가능합니다.

비친구 광고 채널이란?

• 비친구에게 광고 메시지를 발송할 수 있는 채널을 의미합니다.

• 친구에게는 모든 채널에서 발송이 가능하지만, 마케팅 수신동의한 비친구(N, M 타입)에게 발송하려면 반드시 사전 승인된 채널을 사용해야 합니다.

비친구 광고 채널은 어디에서 신청하나요?

• 비친구 광고 채널은 센드온에 채널이 연동된 상태여야 신청할 수 있습니다. 카카오톡 > 채널 관리 페이지 상단의 ‘비친구 광고 채널 신청’ 버튼을 클릭해 신청해 주세요.

• 유의사항

  • 위 팝업에서 체크 조건을 충족하지 않으면 채널 승인이 거절됩니다.

  • 승인까지 최대 1주 이상 소요될 수 있습니다.

비친구 광고 채널 서류는 어떤걸 준비해야하나요?

• 비친구 광고 채널을 신청하려면, ‘카카오톡 마케팅 수신동의’를 받았다는 증빙 자료가 필요합니다.

• 예를 들어, 약관 동의 과정에서 카카오톡 광고 수신 동의를 받고 있는 화면을 캡처하여 첨부하면 됩니다.

• 반드시 화면에 ‘카카오톡’ 또는 ‘카카오톡 채널’ 광고 수신 동의 문구가 포함되어야 합니다.(아래 예시 참고)

• 유의 사항

  • 추후 채널 차단 이슈에 대비해 수신 동의 일자 및 동의 경로를 기록해 두는 것을 권장합니다.

비친구에게 메시지를 발송한다면, 080 수신 거부번호를 준비해주세요!

• 비친구에게 메시지를 발송하려면 반드시 080 수신거부 번호를 메시지에 포함해야 합니다.

• 별도의 번호가 없다면 센드온에서 제공하는 무료 번호를 사용할 수 있으며, 발송 시 ‘080 수신 거부 번호’ 입력 단계에서 설정 가능합니다.

기존 친구톡은 사용을 못하나요?

• 기존 친구톡은 제공되지 않지만, 브랜드 메시지의 I 타입을 사용하면 기존 친구톡과 동일하게 이용할 수 있습니다.

• 이 경우 비친구 광고 채널 신청 절차 없이도 발송 가능합니다.