# 강조표기형 템플릿

강조해야할 내용이 있나요? \
그렇다면, 강조표기형 템플릿 사용을 고려해보세요! 

집중해야할 항목을 강조할 수 있어, 가독성과 정보 전달력을 높일 수 있어요! 

## 1. 채널 및 유형 설정하기

<figure><img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2FvX42vZjtnO8yVrELyuQg%2F%E1%84%90%E1%85%A6%E1%86%B7%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%BA%20%E1%84%8B%E1%85%B2%E1%84%92%E1%85%A7%E1%86%BC%20%E1%84%89%E1%85%A5%E1%86%AB%E1%84%90%E1%85%A2%E1%86%A8.png?alt=media&#x26;token=36bfca84-0a70-49a5-bc09-71d3376387fb" alt=""><figcaption><p>등록할 채널을 선택하고 알림톡 유형 선택을 기본형으로 선택해요.</p></figcaption></figure>

## 2. 본문 입력하기

<figure><img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2F0KtVIMP6CSO8HRvXfbTH%2F%E1%84%90%E1%85%A6%E1%86%B7%E1%84%91%E1%85%B3%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%BA%20%E1%84%82%E1%85%A2%E1%84%8B%E1%85%AD%E1%86%BC%20%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%B8%E1%84%85%E1%85%A7%E1%86%A8%20-%20%E1%84%80%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%8C%E1%85%A9%E1%84%91%E1%85%AD%E1%84%80%E1%85%B5%E1%84%92%E1%85%A7%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=968579e4-e905-458b-a881-15f0d1be2ca9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

본문에는 고정된 내용 입력과 변수값을 입력할 수 있어요.&#x20;

* **변수란?** 변수는 원하는 메시지로 치환하여 발송할 수 있는 기능이에요.\
  예를 들어, '안녕하세요 <mark style="color:purple;background-color:purple;">#{고객명}</mark>님' 과 같이 변수를 설정하면, 나중에 발송할 때 '안녕하세요, <mark style="color:purple;background-color:purple;">홍길동</mark>님'과 같이 치환해서 발송할 수 있어요.
* **이모지도 지원하나요?** \
  네, 알림톡과 친구톡은 이모지를 지원합니다.\
  대신, 알림톡이 실패해서 <mark style="background-color:red;">대체문자를 발송할 때에는 이모지가 물음표로 표시</mark>되니 유의해주세요.
* 템플릿명 : 템플릿을 관리하기 위한 제목을 입력해요.&#x20;
* 타이틀 : 강조할 제목을 입력해요. (변수를 지원해요)&#x20;
* 서브타이틀 : 타이틀의 위, 부제목을 입력해요. 흐린색으로 표시돼요.&#x20;
* 본문 : 메시지의 본문을 입력해요.&#x20;

## 3. 부가정보 및 버튼 설정하기

<figure><img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2FIKSMaYKpTiph0SkFJeeQ%2F%E1%84%87%E1%85%AE%E1%84%80%E1%85%A1%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%BC%E1%84%87%E1%85%A9%20%E1%84%86%E1%85%B5%E1%86%BE%20%E1%84%87%E1%85%A5%E1%84%90%E1%85%B3%E1%86%AB.png?alt=media&#x26;token=fb2a22c4-1c0d-4779-b968-e32eb8c3523a" alt=""><figcaption><p>부가정보와 버튼 정보를 입력해요</p></figcaption></figure>

### **부가정보란?**

본문 혹은 버튼의 부가 정보를 표시할 때 사용해요. \
또는 고객센터 정보를 표시할 때 사용하기도 해요.&#x20;

### 버튼 만들기

메시지를 전달하면서 특정 사이트로 이동하거나, 채널 추가를 하고 싶은 경우 버튼을 추가해보세요. \
한 메시지에 <mark style="background-color:yellow;">5개까지 버튼을 추가</mark>할 수 있어요.

{% tabs %}
{% tab title="채널추가" %}
메시지를 받는 고객님께 <mark style="background-color:yellow;">채널을 추가할 수 있는 버튼을 제공</mark>해요. \
이미 채널을 추가한 상태라면, 버튼이 노출되지 않아요.

알림톡 메시지를 발송하면서 채널 친구를 늘려보세요. \
추후 친구톡을 발송할 때 도움이 될 수 있어요.&#x20;
{% endtab %}

{% tab title="웹링크" %}
버튼에 입력된 URL로 연결해요. \
모바일(필수)과 PC(선택)를 각각 입력할 수 있어요.&#x20;

* 버튼 URL에 변수(파라미터)를 사용해 메시지별로 다른 URL을 입력할 수 있어요.
* 예를 들어 배송조회를 지원하지 않는 택배사(CJ대한통운)의 경우 다음과 같이 활용할 수 있어요.\
  <https://m.search.daum.net/search?w=tot\\&q=대한통운+><mark style="color:purple;background-color:purple;">#{송장번호}</mark>

![button-weblink-guide1](https://console.sendon.io/assets/console/kakao/button-weblink-guide2.svg)
{% endtab %}

{% tab title="앱 링크" %}
특정앱을 실행할 수 있어요.\
개발자가 앱을 만들 때 URL Scheme을 설정하고 URL Scheme을 입력하면 앱이 실행돼요.&#x20;

![button-applink-guide1](https://console.sendon.io/assets/console/kakao/button-applink-guide2.svg)
{% endtab %}

{% tab title="배송조회" %}
본문에 입력된 <mark style="color:purple;">택배사명</mark>과 <mark style="color:purple;background-color:purple;">송장번호</mark>로 택배사에서 제공하는 배송조회 페이지로 연결되는 버튼이 만들어져요. \ <mark style="background-color:yellow;">CJ대한통운은 지원하지 않아요.</mark>

※ 존재하지 않는 송장번호로 테스트를 하는 경우 <mark style="background-color:red;">버튼이 만들어지지 않으니 참고</mark>해주세요!&#x20;

![button-msg-guide1](https://console.sendon.io/assets/console/kakao/button-delivery.svg)
{% endtab %}

{% tab title="메시지 전달" %}
1:1 채팅을 운영하거나 상담톡을 사용하는 경우, 알림톡의 내용을 상담원에게 전달하는 기능이에요. \
기본적으로 알림톡은 개인정보가 포함된 메시지로 분류하기 때문에, 상담원이 내용을 확인할 수 없어 고객 상담 시 정보를 추가로 확인해야하는 불편함이 있을 수 있어요.

메시지 전달 버튼을 활용하면, 알림톡 메시지가 상담원에게 전달돼 <mark style="background-color:yellow;">더 매끄러운 상담</mark>을 이어갈 수 있죠.&#x20;

![button-msg-guide1](https://console.sendon.io/assets/console/kakao/button-msg-guide1.svg)
{% endtab %}

{% tab title="봇 키워드 " %}
입력한 버튼이름이 상담원에게 전달돼요. \
민감정보가 포함된 메시지의 경우, 또는 발송된 알림톡과 전혀 무관한 상담원 연결인 경우 활용하면 좋아요.

&#x20; ![button-bot-guide1](https://console.sendon.io/assets/console/kakao/button-bot-guide1.svg)
{% endtab %}
{% endtabs %}

## 4. 대체 문자 설정하기

<figure><img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2FFn27YTNP2m5pIC1LTGC7%2F%E1%84%83%E1%85%A2%E1%84%8E%E1%85%A6%E1%84%86%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%8C%E1%85%A1.png?alt=media&#x26;token=e1bc66ec-bcea-4d4d-b80a-96761a982377" alt=""><figcaption><p>알림톡 발송에 실패했을 때 발송할 문자 문구를 설정해요.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**문자 유형 선택 시 주의해주세요! 😳**

SMS(단문)을 선택하면, 변수가 길어질 때 문자의 일부 내용이 짤려 발송될 수 있어요. \
변수 내용을 고려해서 내용이 길어질 것으로 예상이 된다면, LMS(장문)을 선택해주세요. 😉

**대체문자는 홈페이지에서 카카오 메시지 발송 시 설정해야 발송해요.**&#x20;

* 홈페이지에서 설정을 하지 않은 경우 발송하지 않아요.
* API에서는 **별도로 대체문자를 설정**하고, **메시지 내용을 입력**해야 해요.\
  (홈페이지와 무관해요)
  {% endhint %}

## 5. 보안 템플릿 설정하기&#x20;

<figure><img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2FbVGci7CdHBKhYdcGsHfI%2F%E1%84%87%E1%85%A9%E1%84%8B%E1%85%A1%E1%86%AB%E1%84%86%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%8C%E1%85%A1.png?alt=media&#x26;token=2e856a9d-8627-4cab-a7c0-22d70c740a84" alt=""><figcaption><p>메시지 내용에 민감정보가 있다면 설정해요.</p></figcaption></figure>

설정하지 않아도, 카카오 담당자가 <mark style="background-color:yellow;">검수 시 보안 템플릿으로 분류</mark>될 수 있어요.

{% hint style="info" %}
**보안 템플릿이 설정되면 어떤 일이 일어나나요?**

보안 템플릿을 설정하면 <mark style="background-color:yellow;">모바일에서만 확인</mark>할 수 있고, <mark style="background-color:red;">태블릿/PC에서 확인할 수 없어요.</mark>

<img src="https://1110439346-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6pw8H9olRTkFFZrnyx0c%2Fuploads%2F2CjCZZDQHT1eX6RG2qtw%2FGroup%201.png?alt=media&#x26;token=54d44fcd-5807-462c-9888-70c00cee75a9" alt="" data-size="original">
{% endhint %}