기본형 템플릿

텍스트 기반으로 발송할 수 있는 기본적인 템플릿이에요.

기본적인 텍스트 형태로 발송할 수 있는 알림톡이에요. 일상적인 정보에서 활용할 수 있어요.

1. 채널 및 유형 설정하기

등록할 채널을 선택하고 알림톡 유형 선택을 기본형으로 선택해요.

2. 본문 입력하기

템플릿 제목과 본문 내용을 입력해요.

본문에는 고정된 내용 입력과 변수값을 입력할 수 있어요.

• 변수란? 변수는 원하는 메시지로 치환하여 발송할 수 있는 기능이에요. 예를 들어, '안녕하세요 #{고객명}님' 과 같이 변수를 설정하면, 나중에 발송할 때 '안녕하세요, 홍길동님'과 같이 치환해서 발송할 수 있어요.

• 변수는 몇 개까지 설정할 수 있나요? 변수는 최대 40개까지 지원해요. 😄

• 이모지도 지원하나요? 네, 알림톡과 친구톡은 이모지를 지원합니다. 대신, 알림톡이 실패해서 대체문자를 발송할 때에는 이모지가 물음표로 표시되니 유의해주세요.

3. 부가정보 및 버튼 설정하기

부가정보와 버튼 정보를 입력해요

부가정보란?

본문 혹은 버튼의 부가 정보를 표시할 때 사용해요. 또는 고객센터 정보를 표시할 때 사용하기도 해요.

버튼 만들기

메시지를 전달하면서 특정 사이트로 이동하거나, 채널 추가를 하고 싶은 경우 버튼을 추가해보세요. 한 메시지에 5개까지 버튼을 추가할 수 있어요

채널추가

메시지를 받는 고객님께 채널을 추가할 수 있는 버튼을 제공해요. 이미 채널을 추가한 상태라면, 버튼이 노출되지 않아요.

알림톡 메시지를 발송하면서 채널 친구를 늘려보세요. 추후 친구톡을 발송할 때 도움이 될 수 있어요.

웹링크

앱 링크

배송조회

메시지 전달

봇 키워드

4. 대체 문자 설정하기

알림톡 발송에 실패했을 때 발송할 문자 문구를 설정해요

문자 유형 선택 시 주의해주세요! 😳

SMS(단문)을 선택하면, 변수가 길어질 때 문자의 일부 내용이 잘려서 발송될 수 있어요. 변수 내용을 고려해서 내용이 길어질 것으로 예상이 된다면, LMS(장문)을 선택해주세요. 😉

대체문자는 홈페이지에서 카카오 메시지 발송 시 설정해야 발송해요.

• 홈페이지에서 설정을 하지 않은 경우 발송하지 않아요.

• API에서는 별도로 대체문자를 설정하고, 메시지 내용을 입력해야 해요.

5. 보안 템플릿 설정하기

메시지 내용에 민감정보가 있다면 설정해요.

설정하지 않아도, 카카오 담당자가 검수 시 보안 템플릿으로 분류될 수 있어요.

보안 템플릿이 설정되면 어떤 일이 일어나나요?

보안 템플릿을 설정하면 모바일에서만 확인할 수 있고, 태블릿/PC에서 확인할 수 없어요.