발송결과 확인하기

발송결과 페이지에서는 고객님께서 그간 발송한 내역들을 확인할 수 있어요. 발송한 메시지의 성공/실패 유무와 발송 내용까지 확인이 가능하고 필요하다면 엑셀로 다운로드하거나 발송내역서를 받을 수 있죠.

또한 필터 기능을 통해 원하는 메시지를 항목별로 간추려볼 수도 있어요. 🙌

• 발송 자료 다운로드 방법

• 발송 상세 다운로드 방법

발송내역은 몇 년까지 조회 가능한가요?

센드온은 관련법에 따라 발송내역을 최대 1년간 보관하고 있어요. 1년 이후의 데이터는 삭제되니, 필요한 경우 미리 다운로드해 주세요. 🤓

실패 후 환급은 언제되나요?

실패한 메시지는 카카오의 결과를 모두 수신 후에 진행돼요. 약 3일의 시간이 소요되고, 만약 3일 이내에 결과값 수신이 완료되면 완료 즉시 환급 처리돼요.

예를 들어 500건을 발송했고 400건 성공, 나머지 100건이 전송 중이라면 전송 중이 모두 끝나야 정산이 시작돼요. 전송 중인 건은 카카오에서 약 2일간 발송을 시도하기 때문에 최종 완료 시까지 약 3일의 시간이 소요돼요.