발송결과 확인하기

발송결과 페이지에서는 고객님께서 그간 발송한 내역들을 확인할 수 있어요. 발송한 메시지의 성공/실패 유무와 발송내용까지 확인이 가능하고 필요하다면 엑셀로 다운받거나 발송내역서를 받을 수 있죠.

또한 필터 기능을 통해 원하는 메시지를 항목별로 간추려 볼 수도 있어요 🙌

• 발송 자료 다운로드 방법

• 발송 상세 다운로드 방법

발송내역은 몇 년까지 조회 가능한가요?

센드온은 관련법에 따라 발송내역을 최대 1년간 보관하고 있어요. 1년 이후의 데이터는 삭제되니, 필요한 경우 미리 다운 받아 주세요. 🤓

실패 후 환급은 언제되나요?

실패한 메시지는 카카오의 결과를 모두 수신 후에 진행돼요. 약 3일의 시간이 소요되고, 만약 3일 이내에 결과값 수신이 완료되면 완료 즉시 환급처리 돼요.

예를 들어 500건을 발송했고 400건 성공, 나머지 100건이 전송중이라면 전송중이 모두 끝나야 정산이 시작돼요. 전송중인 건은 카카오에서 약 2일간 발송을 시도하기 때문에 최종 완료 시까지 약 3일의 시간이 소요돼요.