알림톡&친구톡이란?
카카오 메시지 중 강력한 알림 수단인 알림톡/친구톡은 카카오 채널을 통해 고객님들께 메시지를 전달할 수 있는 방법이에요.
1. 알림톡
주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지를 보낼 수 있는 서비스 알림톡은 대한민국에서 많이 사용하는 카카오톡을 통해 발송돼요. 문자보다 저렴한 가격 뿐 아니라 카카오 채널 프로필, 메시지 내 다양한 기능버튼 등을 통해 고객 만족도를 높일 수 있어요
카카오톡 비즈 메시지는 고객사의 CRM, 커머스, 물류 시스템과 연동하여 개발 고객에게 타겟 발송이 가능하도록 구현할 수 있어요. 예를 들어 주문을 했을 때 구매 내역을 구매한 사람의 카카오톡으로 자동 발송하는 기능을 만들 수 있죠.
단, 비즈 메시지 발송에는 적법한 목적과 절차에 의해 수집된 전화번호만 사용하여야 하며, 메시지 내용은 정보통신망법과 카카오의 가이드를 준수해야해요.
알림톡 시작하기
카카오톡 채널은 채널 관리자센터에서 직접 개설 신청이 가능해요. 카카오톡 채널 개설과 관련한 자세한 내용은 카카오톡 채널만들기 가이드를 참고해주세요!
※ 카카오톡 채널은 개설 후 비즈니스 채널로 전환하여하며, 홈공개 ON 상태여야 해요.
2. 친구톡
기업에서 CRM, 커머스 등의 시스템을 연동해 타겟 고객에게 개인화된 마케팅 메시지를 발송해보세요. 효율적인 메시지 발송으로 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
고객사의 회원 전화번호 기반으로 광고성 메시지를 전송할 수 있습니다. (채널 추가가 된 수신자에 한하여 발송 가능해요)
친구톡 시작하기
카카오톡 채널 채널 관리자센터에서 직접 개설 신청이 가능해요. 카카오톡 채널 개설과 관련한 자세한 내용은 카카오톡 채널만들기 가이드를 참고해주세요!
Last updated
Was this helpful?