# 알림톡&브랜드메시지란?

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알림톡과 브랜드메시지는 사업자 계정에서 발송이 가능해요 
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카카오 메시지 중 강력한 알림 수단인 알림톡/브랜드메시지는 카카오 채널을 통해 고객님들께 메시지를 전달할 수 있는 수단이에요. 

## 1. 알림톡

주문, 결제, 배송 등 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">정보성 메시지</mark>](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/audit#id-2)를 보낼 수 있는 서비스 알림톡은 대한민국에서 많이 사용하는 카카오톡을 통해 발송돼요. 문자보다 저렴한 가격뿐만 아니라 카카오 채널 프로필, 메시지 내 다양한 기능버튼 등을 통해 고객 만족도를 높일 수 있어요.

카카오톡 비즈 메시지는 고객사의 CRM, 커머스, 물류 시스템과 연동하여 개발 고객에게 타겟 발송이 가능하도록 구현할 수 있어요. 예를 들어 주문을 했을 때 구매 내역을 구매한 사람의 카카오톡으로 자동 발송하는 기능을 만들 수 있죠.&#x20;

단, 비즈 메시지 발송에는 적법한 목적과 절차에 의해 수집된 전화번호만 사용하여야 하며, 메시지 내용은 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">정보통신망법과 카카오의 가이드</mark>](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/run/message#id-8)를 준수해야 해요.&#x20;

### 알림톡 시작하기

카카오톡 채널은 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">채널 관리자센터</mark>](https://center-pf.kakao.com/)에서 직접 개설 신청이 가능해요.\
카카오톡 채널 개설과 관련한 자세한 내용은 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">카카오톡 채널 만들기</mark>](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/start) 가이드를 참고해주세요!

※ 카카오톡 채널은 개설 후 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">비즈니스 채널</mark>](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/start#4-3.)로 전환하여야 하며, [<mark style="color:purple;background-color:purple;">홈공개 ON</mark> ](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/run/profile#3-1.)상태여야 해요.

## 2. 브랜드메시지

브랜드 메시지는 **수신 동의를 받은 고객에게 채널 친구 여부와 관계없이** 광고 메시지를 발송할 수 있는 새로운 메시지형태입니다.

카카오 정책 변경에 따라, 기존 **친구톡 서비스는 단계적으로 종료**되며 **브랜드 메시지**로 통합 전환됩니다.\
센드온에서는 이 전환 과정에 맞춰 안정적인 발송과 캠페인 운영을 지원해드립니다.

#### 브랜드 메시지 주요 특징

* ✅ **마케팅 수신 동의 고객 대상** 광고 발송 가능
* ✅ **템플릿 승인 기반**으로 안정성 확보
* ✅ **광고성 콘텐츠 최적화**에 적합한 구성 (이미지/버튼/캐러셀 가능)
* ✅ **KISA 가이드에 부합**하는 투명한 발송 구조
* ✅ 하루 1회 제한으로 **수신자 피로도 최소화**

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### ❌ 친구톡과  브랜드메시지, 무엇이 달라지나요?

| 구분         | 친구톡            | 브랜드 메시지        |
| ---------- | -------------- | -------------- |
| **수신 대상**  | 채널 친구만         | 채널 친구 ❌도 가능    |
| **필수 조건**  | 채널 친구 여부       | 마케팅 수신 동의 확보   |
| **발송 구조**  | 자유 텍스트/이미지     | 템플릿 기반 구성      |
| **발송 제한**  | 없음             | 수신자 1일 1회 제한   |
| **템플릿 승인** | 없음             | 사전 등록/승인 필요    |
| **대표 목적**  | 알림성 또는 마일드한 광고 | 본격적 광고/마케팅 캠페인 |

> 즉, **친구 여부에 상관없이 더 많은 고객에게 도달**할 수 있으며,\
> 발송 기준은 더 명확하고 투명해집니다.

### 친구톡 시작하기&#x20;

카카오톡 채널 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">채널 관리자센터</mark>](https://center-pf.kakao.com/)에서 직접 개설 신청이 가능해요.\
카카오톡 채널 개설과 관련한 자세한 내용은 [<mark style="color:purple;background-color:purple;">카카오톡 채널만들기</mark>](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/start) 가이드를 참고해주세요!